Privacidad

Actualizada el 6 de septiembre de 2026

FIRME Profesional Services es la marca responsable de este portal. Esta política explica el tratamiento de los datos necesarios para crear una cuenta, iniciar sesión, recuperar el acceso y gestionar la verificación en dos pasos.

Datos de tu cuenta

Tratamos tu correo, su estado de verificación y los datos de autenticación y sesión. Si creas una contraseña, se guarda su hash para comprobarla al iniciar sesión. También se procesan la dirección IP y la información del navegador para gestionar sesiones y limitar intentos de acceso. Al activar la verificación en dos pasos, se guardan los datos necesarios para validar el autenticador y los códigos de recuperación.

Cuando eliges Google

La conexión solicita los permisos de identidad openid, email y profile. Google facilita tu identificador, correo, estado de verificación, nombre y foto de perfil. Guardamos estos datos y la información de autenticación necesaria, incluidos tokens, para crear o vincular tu cuenta FIRME y permitir el acceso.

La conexión no solicita acceso a tus mensajes de Gmail, contactos ni archivos de Google Drive. Los datos recibidos de Google se utilizan para gestionar y proteger tu acceso al portal.

Uso, almacenamiento y proveedores

Los datos se guardan en la base de datos del servidor que ejecuta FIRME. Se utilizan para mantener tu cuenta y tus sesiones, comprobar tu identidad, atender solicitudes de ayuda y enviar confirmaciones o enlaces de recuperación.

Resend procesa tu dirección y el contenido de los mensajes de confirmación y recuperación para entregarlos.

Cuando utilizas Google, Google procesa la autenticación en su propio servicio. El alojamiento y, cuando está conectado, el proveedor de correo procesan los datos necesarios para prestar esas funciones.

Cookies de sesión

El portal utiliza cookies necesarias para recordar tu sesión y completar la autenticación. Esta versión no incorpora publicidad ni herramientas de analítica publicitaria.

Conservación y solicitudes

Los datos de la cuenta se conservan para mantener el acceso y atender necesidades de seguridad. Cerrar sesión termina esa sesión; no elimina la cuenta. No hay una función de eliminación automática de la cuenta en el portal.

Puedes solicitar la revisión, corrección o eliminación de tus datos mediante el canal de ayuda. La solicitud se revisa manualmente tras verificar tu identidad; las necesidades de seguridad y cualquier obligación aplicable se consideran al determinar qué datos pueden eliminarse.

Puedes retirar la conexión con FIRME desde las conexiones de tu cuenta de Google. Esto no elimina automáticamente los datos de tu cuenta FIRME.

Contacto

Para consultas de ayuda o privacidad, escribe a ayuda@firmepr.com.